ແຕ່ໂຊກບໍ່ດີ, ບໍ່ແມ່ນໃນທຸກກໍລະນີຂອງການສັ່ງຊື້ໃນບໍລິການ AliExpress ສາມາດມີຄວາມສຸກກັບການສັ່ງຊື້ທີ່ຕ້ອງການ. ບັນຫາສາມາດແຕກຕ່າງກັນຫຼາຍ - ສິນຄ້າບໍ່ໄດ້ໄປຮອດ, ບໍ່ໄດ້ຮັບການຕິດຕາມ, ມາໃນຮູບແບບທີ່ບໍ່ ເໝາະ ສົມ, ແລະອື່ນໆ. ໃນສະຖານະການດັ່ງກ່າວ, ຢ່າເຮັດໃຫ້ດັງຂອງທ່ານຫຼຸດລົງແລະຈົ່ມກ່ຽວກັບໂຊກຊະຕາທີ່ຊົ່ວຮ້າຍ. ໃນກໍລະນີນີ້, ມີທາງດຽວເທົ່ານັ້ນທີ່ຈະອອກ - ເພື່ອເປີດການຂັດແຍ້ງ.
ການໂຕ້ຖຽງກັນກ່ຽວກັບ AliExpress
ການຂັດແຍ້ງແມ່ນຂະບວນການຮ້ອງທຸກຕໍ່ຜູ້ຂາຍບໍລິການຫຼືຜະລິດຕະພັນ. AliExpress ເປັນຫ່ວງເປັນໄຍກ່ຽວກັບຮູບພາບຂອງມັນ, ດັ່ງນັ້ນມັນຈຶ່ງບໍ່ອະນຸຍາດໃຫ້ຜູ້ສໍ້ໂກງຫລືຜູ້ຄ້າຂາຍທີ່ບໍ່ມີມາດຕະຖານໃນການບໍລິການ. ຜູ້ໃຊ້ແຕ່ລະຄົນສາມາດຍື່ນ ຄຳ ຮ້ອງທຸກຕໍ່ຄະນະບໍລິຫານ, ຫລັງຈາກນັ້ນຈະມີການອອກ ຄຳ ຕັດສິນ. ໃນກໍລະນີຫຼາຍທີ່ສຸດ, ຖ້າການຮຽກຮ້ອງດັ່ງກ່າວແມ່ນພຽງພໍ, ການຕັດສິນໃຈໄດ້ຮັບການສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ຈາກຜູ້ຊື້.
ການຮຽກຮ້ອງແມ່ນຖືກຍື່ນດ້ວຍເຫດຜົນຕໍ່ໄປນີ້:
- ສິນຄ້າສົ່ງເຖິງທີ່ຢູ່ທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ;
- ສິນຄ້າບໍ່ໄດ້ຖືກຕິດຕາມດ້ວຍວິທີໃດແລະບໍ່ມາເປັນເວລາດົນນານ;
- ຜະລິດຕະພັນມີຂໍ້ບົກຜ່ອງຫລືມີຂໍ້ບົກຜ່ອງທີ່ເຫັນໄດ້ຊັດເຈນ;
- ສິນຄ້າບໍ່ຢູ່ໃນຊຸດ;
- ສິນຄ້າມີຄຸນນະພາບບໍ່ດີ (ບໍ່ກໍ່ໃຫ້ເກີດຂໍ້ບົກຜ່ອງ) ເຖິງວ່າຈະມີຂໍ້ມູນນີ້ບໍ່ໄດ້ສະແດງຢູ່ໃນເວັບໄຊ;
- ສິນຄ້າຖືກສົ່ງ, ແຕ່ບໍ່ກົງກັບ ຄຳ ອະທິບາຍຢູ່ໃນເວັບໄຊ (ຄື, ຄຳ ອະທິບາຍໃນໃບ ຄຳ ຮ້ອງໃນເວລາຊື້);
- ຂໍ້ມູນສະເພາະຂອງຜະລິດຕະພັນບໍ່ກົງກັບຂໍ້ມູນຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌້.
ການປົກປ້ອງຜູ້ຊື້
ຖືກຕ້ອງປະມານສອງເດືອນຫຼັງຈາກວາງ ຄຳ ສັ່ງ ການປົກປ້ອງຜູ້ຊື້. ກ່ຽວຂ້ອງກັບສິນຄ້າ ຈຳ ນວນ ໜຶ່ງ (ສ່ວນຫຼາຍມັກຈະແພງຫລືໃຫຍ່ - ຕົວຢ່າງເຊັ່ນເຟີນິເຈີ) ໄລຍະນີ້ອາດຈະຍາວກວ່າ. ໃນລະຫວ່າງໄລຍະເວລານີ້, ຜູ້ຊື້ມີສິດໃຊ້ການຄ້ ຳ ປະກັນທີ່ບໍລິການ AliExpress ໃຫ້. ມັນແມ່ນຕົວເລກຂອງພວກເຂົາທີ່ຊັດເຈນເຊິ່ງລວມມີໂອກາດທີ່ຈະເປີດຂໍ້ຂັດແຍ້ງໃນສະຖານະການຂັດແຍ້ງ, ຖ້າບໍ່ມີມັນກໍ່ບໍ່ສາມາດຕົກລົງກັບຜູ້ຂາຍໄດ້.
ມັນຍັງປະກອບມີພັນທະເພີ່ມເຕີມຂອງຜູ້ຂາຍ. ຍົກຕົວຢ່າງ, ຖ້າສິນຄ້າທີ່ຜູ້ຊື້ໄດ້ຮັບແມ່ນແຕກຕ່າງຈາກການປະກາດ, ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ກົດລະບຽບດັ່ງກ່າວແມ່ນໃຊ້ໄດ້ກັບກຸ່ມ ຈຳ ນວນຫຼາຍ, ເຊິ່ງຜູ້ຂາຍຕ້ອງໄດ້ຈ່າຍຄ່າຊົດເຊີຍສອງເທົ່າ. ສິ່ງຂອງກຸ່ມນີ້ລວມມີເຄື່ອງປະດັບແລະເຄື່ອງໃຊ້ໄຟຟ້າທີ່ແພງ. ພ້ອມນີ້, ການບໍລິການຈະບໍ່ໂອນສິນຄ້າໃຫ້ຜູ້ຂາຍຈົນກວ່າຈະ ໝົດ ອາຍຸຂອງໄລຍະເວລານີ້, ຈົນກວ່າຜູ້ຊື້ຈະຢືນຢັນຄວາມເປັນຈິງຂອງການໄດ້ຮັບ parcel ແລະຄວາມຈິງທີ່ວ່າລາວມີຄວາມສຸກກັບທຸກຢ່າງ.
ດ້ວຍເຫດນັ້ນ, ມັນບໍ່ຄວນຈະຖືກລ່າຊ້າດ້ວຍການເປີດຂໍ້ຂັດແຍ້ງ. ມັນເປັນສິ່ງທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ຈະເລີ່ມຕົ້ນກ່ອນສິ້ນສຸດໄລຍະປ້ອງກັນຂອງຜູ້ຊື້ເພື່ອວ່າຈະມີປັນຫາ ໜ້ອຍ ລົງໃນພາຍຫຼັງ. ທ່ານຍັງສາມາດຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການຕໍ່ ກຳ ນົດເວລາຂອງການປົກປ້ອງຜູ້ຊື້ຖ້າຫາກມີຂໍ້ຕົກລົງທາງປາກກັບຜູ້ສະ ໜອງ ວ່າສິນຄ້າດັ່ງກ່າວຊັກຊ້າ.
ວິທີການເປີດຂໍ້ຂັດແຍ້ງ
ເພື່ອເລີ່ມຕົ້ນການຂັດແຍ້ງ, ທ່ານ ຈຳ ເປັນຕ້ອງໄປຫາ "ຄຳ ສັ່ງຂອງຂ້ອຍ". ທ່ານສາມາດເຮັດສິ່ງນີ້ໄດ້ໂດຍການເລື່ອນຂໍ້ມູນຂອງທ່ານໄປທີ່ມຸມຂອງເວັບໄຊທ໌້. ຢູ່ໃນເມນູປpopອບອັບທີ່ຈະມີລາຍການທີ່ສອດຄ້ອງກັນ.
ກົດປຸ່ມທີ່ນີ້ ເປີດຂໍ້ຂັດແຍ້ງ ຢູ່ໃກ້ກັບທີ່ສອດຄ້ອງກັນຫຼາຍ.
ການປະກອບຂໍ້ຂັດແຍ່ງ
ຕໍ່ໄປ, ທ່ານຈະຕ້ອງຕື່ມແບບຟອມທີ່ບໍລິການຈະສະ ເໜີ. ມັນຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດຍື່ນຂໍ້ຮຽກຮ້ອງໄດ້ຕາມມາດຕະຖານ.
ຂັ້ນຕອນທີ 1: ແມ່ນລາຍການທີ່ໄດ້ຮັບ
ຄຳ ຖາມ ທຳ ອິດແມ່ນ "ທ່ານໄດ້ຮັບສິນຄ້າທີ່ສັ່ງແລ້ວ".
ມັນຄວນຈະໄດ້ຮັບການສັງເກດເຫັນຢູ່ທີ່ນີ້ບໍ່ວ່າສິນຄ້າໄດ້ຮັບແລ້ວຫລືບໍ່. ມີພຽງສອງ ຄຳ ຕອບທີ່ເປັນໄປໄດ້ - ແມ່ນແລ້ວ ຫຼື ບໍ່. ມີ ຄຳ ຖາມເພີ່ມເຕີມຂື້ນຢູ່ກັບລາຍການທີ່ເລືອກ.
ຂັ້ນຕອນທີ 2: ການເລືອກປະເພດການຮຽກຮ້ອງ
ຄຳ ຖາມທີສອງແມ່ນເນື້ອແທ້ຂອງ ຄຳ ຮຽກຮ້ອງ. ຜູ້ໃຊ້ຈະຖືກຮຽກຮ້ອງໃຫ້ບັນທຶກສິ່ງທີ່ຜິດພາດກັບຜະລິດຕະພັນ. ສຳ ລັບສິ່ງນີ້, ຫລາຍໆທາງເລືອກທີ່ໄດ້ຮັບຄວາມນິຍົມທີ່ສຸດ ສຳ ລັບບັນຫາແມ່ນຖືກສະ ເໜີ, ໃນນັ້ນຄວນເລືອກເອົາຕົວຢ່າງ ໜຶ່ງ ທີ່ຜູ້ຊື້ ກຳ ລັງປະຕິບັດໃນກໍລະນີນີ້.
ຖ້າ ຄຳ ຕອບຖືກເລືອກໄວ້ກ່ອນ ໜ້າ ນີ້ ແມ່ນແລ້ວ, ຫຼັງຈາກນັ້ນທາງເລືອກຈະເປັນດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້:
- "ມີສີ, ຂະ ໜາດ, ການອອກແບບຫລືວັດສະດຸທີ່ແຕກຕ່າງກັນ." - ສິນຄ້າບໍ່ປະຕິບັດຕາມທີ່ໄດ້ປະກາດໃນເວັບໄຊ (ວັດສະດຸອື່ນໆ, ສີ, ຂະ ໜາດ, ໜ້າ ທີ່, ແລະອື່ນໆ). ພ້ອມກັນນັ້ນ, ຄຳ ຮ້ອງທຸກດັ່ງກ່າວຖືກຍື່ນຖ້າ ຄຳ ສັ່ງບໍ່ຄົບຖ້ວນ. ພວກມັນມັກຈະຖືກຄັດເລືອກເຖິງແມ່ນວ່າໃນກໍລະນີທີ່ອຸປະກອນບໍ່ໄດ້ລະບຸ, ແຕ່ຄວນຕິດຕັ້ງໂດຍຄ່າເລີ່ມຕົ້ນ. ຍົກຕົວຢ່າງ, ຜູ້ຂາຍອຸປະກອນເອເລັກໂຕຣນິກແມ່ນມີຄວາມ ຈຳ ເປັນທີ່ຈະເອົາເຄື່ອງສາກໄຟໃສ່ຊຸດ, ຖ້າບໍ່ດັ່ງນັ້ນມັນຄວນຈະຖືກລະບຸໄວ້ໃນ ຄຳ ອະທິບາຍ ຄຳ ສັ່ງ.
- "ເຮັດວຽກບໍ່ຖືກຕ້ອງ" “ ຕົວຢ່າງ, ເຄື່ອງເອເລັກໂຕຣນິກເຮັດວຽກຢ່າງສະ ໝໍ່າ ສະ ເໝີ, ການສະແດງແມ່ນຈືດໆ, ໄຫຼອອກຢ່າງໄວວາ, ແລະອື່ນໆ. ນຳ ໃຊ້ທົ່ວໄປກັບເຄື່ອງໃຊ້ໄຟຟ້າ.
- "ຄຸນະພາບຕ່ ຳ" - ສ່ວນຫຼາຍມັກຈະເອີ້ນວ່າຄວາມບໍ່ສົມບູນທາງສາຍຕາແລະຂໍ້ບົກຜ່ອງທີ່ເຫັນໄດ້ຊັດເຈນ. ໃຊ້ກັບ ໝວດ ສິນຄ້າທຸກຊະນິດ, ແຕ່ໃນກໍລະນີຫຼາຍທີ່ສຸດແມ່ນເຄື່ອງນຸ່ງ.
- "ຜະລິດຕະພັນປອມ" - ສິນຄ້າແມ່ນຂອງປອມ. ຕົວຈິງສໍາລັບການປຽບທຽບລາຄາຖືກຂອງເອເລັກໂຕຣນິກ. ເຖິງແມ່ນວ່າລູກຄ້າຫຼາຍຄົນມີສະຕິໄປຊື້ສິນຄ້າແບບນີ້, ແຕ່ວ່າມັນບໍ່ໄດ້ລົບກວນຄວາມຈິງທີ່ວ່າຜູ້ຜະລິດບໍ່ມີສິດທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ຜະລິດຕະພັນຂອງລາວມີລັກສະນະຄ້າຍຄືກັບເຄື່ອງ ໝາຍ ການຄ້າແລະການປຽບທຽບຂອງໂລກທີ່ມີຊື່ສຽງ. ຕາມກົດລະບຽບ, ເມື່ອທ່ານເລືອກລາຍການນີ້ໃນການຂັດແຍ້ງ, ລາວທັນທີເຂົ້າໄປໃນຮູບແບບ "ທີ່ຮ້າຍແຮງກວ່າເກົ່າ" ໂດຍການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງຜູ້ຊ່ຽວຊານ AliExpress. ຖ້າຜູ້ຊື້ພິສູດວ່າລາວຖືກຕ້ອງ, ການບໍລິການໃນຫຼາຍໆກໍລະນີຈະສິ້ນສຸດການຮ່ວມມືກັບຜູ້ຂາຍດັ່ງກ່າວ.
- "ໄດ້ຮັບຫນ້ອຍກ່ວາປະລິມານທີ່ສັ່ງ" - ປະລິມານສິນຄ້າບໍ່ພຽງພໍ - ຕ່ ຳ ກວ່າທີ່ໄດ້ລະບຸໄວ້ໃນເວບໄຊທ໌, ຫລື ໜ້ອຍ ກວ່າປະລິມານທີ່ລະບຸໄວ້ໂດຍຜູ້ຊື້ໃນໃບສະ ໝັກ.
- "ຊຸດເປົ່າ, ບໍ່ມີຫຍັງຢູ່ພາຍໃນ" - ໃບຕາດິນເປົ່າ, ສິນຄ້າຍັງຂາດຢູ່. ມີຕົວເລືອກ ສຳ ລັບການໄດ້ຮັບຊຸດເປົ່າໃນກ່ອງ parcel.
- "ລາຍການແມ່ນເສຍຫາຍ / ຫັກ" - ມີຂໍ້ບົກຜ່ອງທີ່ເຫັນໄດ້ຊັດເຈນແລະຜິດປົກກະຕິ, ສົມບູນຫລືບາງສ່ວນ. ໂດຍທົ່ວໄປ ໝາຍ ເຖິງກໍລະນີດັ່ງກ່າວເມື່ອສິນຄ້າມີສະພາບເດີມ, ແຕ່ໄດ້ຮັບຄວາມເສຍຫາຍໃນລະຫວ່າງການຫຸ້ມຫໍ່ຫລືຂົນສົ່ງ.
- "ວິທີການຈັດສົ່ງທີ່ໃຊ້ແຕກຕ່າງຈາກການປະກາດ" - ສິນຄ້າບໍ່ໄດ້ຖືກສົ່ງໂດຍບໍລິການທີ່ຜູ້ຊື້ເລືອກໃນເວລາວາງ ຄຳ ສັ່ງ. ມັນມີຄວາມກ່ຽວຂ້ອງກັບກໍລະນີຕ່າງໆເມື່ອລູກຄ້າຈ່າຍຄ່າບໍລິການຂອງບໍລິສັດຂົນສົ່ງລາຄາແພງ, ແລະຜູ້ສົ່ງແທນທີ່ຈະໃຊ້ລາຄາຖືກ. ໃນກໍລະນີດັ່ງກ່າວ, ຄຸນນະພາບແລະຄວາມໄວຂອງການຈັດສົ່ງອາດຈະປະສົບ.
ຖ້າ ຄຳ ຕອບຖືກເລືອກໄວ້ກ່ອນ ໜ້າ ນີ້ ບໍ່, ຫຼັງຈາກນັ້ນທາງເລືອກຈະເປັນດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້:
- "ການປ້ອງກັນການສັ່ງຊື້ແມ່ນ ໝົດ ອາຍຸແລ້ວ, ແຕ່ວ່າຊຸດດັ່ງກ່າວແມ່ນຍັງຢູ່ໃນໄລຍະທາງ - ສິນຄ້າບໍ່ສົ່ງເປັນເວລາດົນ.
- "ບໍລິສັດຂົນສົ່ງໄດ້ກັບຄືນ ຄຳ ສັ່ງ" - ສິນຄ້າໄດ້ສົ່ງຄືນໃຫ້ຜູ້ຂາຍໂດຍການບໍລິການຂົນສົ່ງ. ໂດຍປົກກະຕິແລ້ວສິ່ງນີ້ເກີດຂື້ນໃນກໍລະນີມີບັນຫາດ້ານພາສີແລະຜູ້ສົ່ງເອກະສານບໍ່ຖືກຕ້ອງ.
- "ບໍ່ມີຂໍ້ມູນຕິດຕາມ" - ຜູ້ສົ່ງຫລືບໍລິການຈັດສົ່ງສິນຄ້າບໍ່ໃຫ້ຂໍ້ມູນ ສຳ ລັບການຕິດຕາມສິນຄ້າ, ຫລືບໍ່ມີເບີຕິດຕາມເປັນເວລາດົນ.
- "ໜ້າ ທີ່ພາສີສູງເກີນໄປ, ຂ້ອຍບໍ່ຢາກຈ່າຍ" - ມີບັນຫາກ່ຽວກັບການເກັບພາສີແລະສິນຄ້າຖືກຊັກຊ້າຈົນກວ່າຈະມີພາສີເພີ່ມເຕີມ. ມັນມັກຈະຕ້ອງຈ່າຍໃຫ້ລູກຄ້າ.
- "ຜູ້ຂາຍໄດ້ສົ່ງ ຄຳ ສັ່ງໄປຫາທີ່ຢູ່ທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ" - ບັນຫານີ້ສາມາດຖືກລະບຸໄດ້ທັງຂັ້ນຕອນຕິດຕາມແລະເມື່ອມາຮອດຂອງສິນຄ້າ.
ຂັ້ນຕອນທີ 3: ທາງເລືອກການຊົດເຊີຍ
ຄຳ ຖາມທີສາມແມ່ນ "ການຮຽກຮ້ອງຂອງທ່ານ ສຳ ລັບຄ່າຊົດເຊີຍ". ມີສອງ ຄຳ ຕອບທີ່ເປັນໄປໄດ້ຢູ່ນີ້ - "ການຄືນເງິນເຕັມ"ທັງ ການສົ່ງເງິນຄືນບາງສ່ວນ. ໃນຕົວເລືອກທີສອງ, ທ່ານຈະຕ້ອງລະບຸ ຈຳ ນວນທີ່ຕ້ອງການ. ການສົ່ງເງິນຄືນບາງສ່ວນແມ່ນດີກວ່າໃນສະຖານະການທີ່ຜູ້ຊື້ຍັງຮັກສາສິນຄ້າແລະຕ້ອງການທີ່ຈະໄດ້ຮັບຄ່າຊົດເຊີຍບາງສ່ວນເທົ່ານັ້ນ ສຳ ລັບຄວາມບໍ່ສະດວກ.
ດັ່ງທີ່ໄດ້ກ່າວມາຂ້າງເທິງ, ກ່ຽວຂ້ອງກັບບາງປະເພດສິນຄ້າ, ການຊົດເຊີຍສອງເທົ່າສາມາດບັນລຸໄດ້. ນີ້ໃຊ້ກັບເຄື່ອງປະດັບ, ເຄື່ອງເຟີນີເຈີລາຄາແພງຫຼືເຄື່ອງໃຊ້ໄຟຟ້າ.
ຂັ້ນຕອນທີ 4: ຍື່ນສະ ເໜີ
ໃນກໍລະນີທີ່ຜູ້ໃຊ້ຕອບກ່ອນ ໜ້າ ນີ້ ແມ່ນແລ້ວ ຕໍ່ ຄຳ ຖາມທີ່ວ່າຊຸດນັ້ນໄດ້ຮັບ, ບໍລິການຈະຕອບສະ ໜອງ ຄຳ ຖາມ "ເຈົ້າຢາກສົ່ງສິນຄ້າກັບມາບໍ?".
ທ່ານຄວນລະວັງວ່າໃນກໍລະນີນີ້ຜູ້ຊື້ແມ່ນຜູ້ສົ່ງແລ້ວ, ແລະລາວຕ້ອງຈ່າຍຄ່າທຸກຢ່າງເປັນອິດສະຫຼະ. ມັກມັນມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍພໍສົມຄວນ. ຜູ້ສະ ໜອງ ສິນຄ້າ ຈຳ ນວນ ໜຶ່ງ ອາດຈະປະຕິເສດການຊົດເຊີຍຢ່າງເຕັມທີ່ໂດຍບໍ່ສົ່ງສິນຄ້າກັບມາ, ດັ່ງນັ້ນມັນຄວນຈະດີທີ່ສຸດຖ້າການສັ່ງຊື້ດັ່ງກ່າວແພງຫຼາຍແລະມັນກໍ່ຈະເປັນການຈ່າຍຄືນ.
ຂັ້ນຕອນທີ 5: ລາຍລະອຽດຂອງບັນຫາແລະຫຼັກຖານລະອຽດ
ສ່ວນສຸດທ້າຍແມ່ນ msgstr "ກະລຸນາອະທິບາຍ ຄຳ ຮຽກຮ້ອງຂອງທ່ານໃຫ້ລະອຽດ.". ໃນທີ່ນີ້ທ່ານຕ້ອງໄດ້ອະທິບາຍເປັນເອກະລາດໃນຂົງເຂດແຍກຕ່າງຫາກການຮຽກຮ້ອງຂອງທ່ານ ສຳ ລັບສິນຄ້າ, ເຊິ່ງບໍ່ ເໝາະ ສົມກັບທ່ານແລະເປັນຫຍັງ. ຕ້ອງຂຽນເປັນພາສາອັງກິດ. ເຖິງແມ່ນວ່າຜູ້ຊື້ເວົ້າພາສາຂອງປະເທດທີ່ບໍລິສັດຕັ້ງຢູ່, ການຕິດຕໍ່ສື່ສານນີ້ຍັງຈະຖືກອ່ານໂດຍຜູ້ຊ່ຽວຊານ AliExpress ຖ້າວ່າຂໍ້ຂັດແຍ້ງດັ່ງກ່າວໄປຮອດຂັ້ນຕອນທີ່ເພີ່ມຂື້ນ. ສະນັ້ນມັນດີທີ່ສຸດທີ່ຈະມີການສົນທະນາເປັນພາສາສາກົນທີ່ຍອມຮັບໂດຍທົ່ວໄປທັນທີ.
ເຊັ່ນດຽວກັນນີ້, ທ່ານ ຈຳ ເປັນຕ້ອງຄັດຕິດຫຼັກຖານກ່ຽວກັບຄວາມບໍລິສຸດຂອງທ່ານ (ຕົວຢ່າງຮູບພາບຂອງຜະລິດຕະພັນທີ່ຜິດພາດຫຼືການບັນທຶກວິດີໂອສະແດງໃຫ້ເຫັນການແບ່ງແຍກອຸປະກອນແລະການ ດຳ ເນີນງານທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ). ຫຼັກຖານຫຼາຍ, ມັນກໍ່ດີກວ່າ. ການເພີ່ມແມ່ນເຮັດໄດ້ໂດຍໃຊ້ປຸ່ມ ຕື່ມການສະ ໝັກ.
ຂະບວນການຂັດແຍ້ງ
ມາດຕະການນີ້ບັງຄັບໃຫ້ຜູ້ຂາຍສົນທະນາ. ດຽວນີ້, ຜູ້ຕອບ ຄຳ ຖາມແຕ່ລະຄົນຈະໄດ້ຮັບເວລາສະເພາະ ສຳ ລັບ ຄຳ ຕອບ. ຖ້າຝ່າຍໃດຝ່າຍ ໜຶ່ງ ບໍ່ຕອບສະ ໜອງ ເວລາທີ່ໄດ້ຮັບ, ມັນຈະຖືກພິຈາລະນາຜິດ, ແລະການຂັດແຍ້ງກໍ່ຈະຖືກແກ້ໄຂໄປຕາມທິດທາງຂອງຝ່າຍທີສອງ. ໃນຂະບວນການຂັດແຍ້ງ, ຜູ້ຊື້ຄວນສະ ເໜີ ການຮຽກຮ້ອງຂອງລາວແລະໃຫ້ເຫດຜົນແກ່ພວກເຂົາ, ໃນຂະນະທີ່ຜູ້ຂາຍຕ້ອງໄດ້ຢັ້ງຢືນ ຕຳ ແໜ່ງ ຂອງລາວແລະສະ ເໜີ ການປະນີປະນອມ. ໃນບາງກໍລະນີ, ຜູ້ສະ ໜອງ ຂໍ້ຕົກລົງຂອງລູກຄ້າໂດຍບໍ່ມີເງື່ອນໄຂທັນທີ.
ໃນຂະບວນການ, ທ່ານສາມາດປ່ຽນ ຄຳ ຮຽກຮ້ອງຂອງທ່ານຖ້າຄວາມຕ້ອງການດັ່ງກ່າວເກີດຂື້ນ. ເພື່ອເຮັດສິ່ງນີ້, ໃຫ້ກົດປຸ່ມ ແກ້ໄຂ. ນີ້ຈະເພີ່ມຫຼັກຖານ, ຂໍ້ເທັດຈິງແລະອື່ນໆ. ຕົວຢ່າງ, ມັນຈະເປັນປະໂຫຍດຖ້າຜູ້ໃຊ້ພົບຂໍ້ບົກພ່ອງເພີ່ມເຕີມຫຼືຂໍ້ບົກຜ່ອງໃນໄລຍະການຂັດແຍ້ງ.
ຖ້າການສື່ສານບໍ່ໃຫ້ຜົນໄດ້ຮັບ, ຫຼັງຈາກນັ້ນຜູ້ໃຊ້ສາມາດໂອນມັນໄປຫາ ໝວດ ໝູ່ "ການຮຽກຮ້ອງ". ເພື່ອເຮັດສິ່ງນີ້, ໃຫ້ກົດປຸ່ມ "ເຮັດໃຫ້ເກີດການໂຕ້ຖຽງ". ພ້ອມກັນນັ້ນ, ການຂັດແຍ້ງດັ່ງກ່າວຈະກ້າວສູ່ຂັ້ນຕອນຂອງການຮ້າຍແຮງຂື້ນໂດຍອັດຕະໂນມັດຖ້າບໍ່ສາມາດບັນລຸຂໍ້ຕົກລົງພາຍໃນ 15 ວັນ. ໃນກໍລະນີນີ້, ຜູ້ຕາງ ໜ້າ ຂອງບໍລິການ AliExpress ຍັງເຮັດ ໜ້າ ທີ່ເປັນຜູ້ຊີ້ຂາດ. ລາວກວດກາການຕິດຕໍ່ພົວພັນຢ່າງລະອຽດ, ຫຼັກຖານທີ່ສະ ໜອງ ໃຫ້ໂດຍຜູ້ຊື້, ການໂຕ້ຖຽງຂອງຜູ້ຂາຍແລະເຮັດການຕັດສິນແບບບໍ່ມີເງື່ອນໄຂ. ໃນຂັ້ນຕອນ, ຜູ້ຕາງ ໜ້າ ອາດຈະຖາມ ຄຳ ຖາມເພີ່ມເຕີມຕໍ່ທັງສອງຝ່າຍ.
ມັນເປັນສິ່ງ ສຳ ຄັນທີ່ຈະຮູ້ວ່າການຂັດແຍ້ງສາມາດເປີດໄດ້ພຽງຄັ້ງດຽວເທົ່ານັ້ນ. ປົກກະຕິແລ້ວ, ຜູ້ຂາຍບາງຄົນອາດຈະສະ ເໜີ ການຫຼຸດລາຄາຫຼືໂບນັດອື່ນໆໃນກໍລະນີທີ່ຖອນການຮຽກຮ້ອງ. ໃນກໍລະນີນີ້, ທ່ານ ຈຳ ເປັນຕ້ອງຄິດສອງຄັ້ງໃນການໃຫ້ ສຳ ປະທານ.
ການສົນທະນາກັບຜູ້ຂາຍ
ໃນທີ່ສຸດ, ມັນເປັນມູນຄ່າທີ່ຈະເວົ້າວ່າທ່ານສາມາດເຮັດໄດ້ໂດຍບໍ່ຕ້ອງເຈັບຫົວ. ການບໍລິການສະເຫມີແນະ ນຳ ວ່າທ່ານຕ້ອງພະຍາຍາມເຈລະຈາກັບຜູ້ຂາຍໂດຍສັນຕິວິທີ. ເພື່ອເຮັດສິ່ງນີ້, ມີການຕິດຕໍ່ພົວພັນກັບຜູ້ຂາຍ, ບ່ອນທີ່ທ່ານສາມາດຮ້ອງທຸກແລະຖາມ ຄຳ ຖາມ. ຜູ້ສະ ໜອງ ທີ່ມີສະຕິມັກຈະພະຍາຍາມແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ມີຢູ່ໃນຂັ້ນຕອນນີ້, ສະນັ້ນມັນມີໂອກາດສະ ເໝີ ວ່າບັນຫານີ້ອາດຈະບໍ່ເກີດຂື້ນ.
